把工业进一步发展MyFPT应用

引入了新的智能手机应用MyFPT今天在生活事件的所有用户把需要工业的发动机。应用程序收集的所有数据,用户手册和服务安排该品牌的发动机以及所有机械配备这些单位;它还将提供实时动力装置的操作状态(如RPM、温度、消费等),让客户请求援助用一个简单的“龙头”。

把工业解释说,MyFPT提供两种类型的服务:连接没有连接。后者包括所有引擎数据,比如技术和排放的具体信息,完整的技术文档与用户和服务手册,致力于替换零件和部分,详述最频繁更换零件。从non-connected服务部分还可以联系把工业客户中心请求帮助或信息引擎,以及找到最近的经销商。

提供的服务连接时,使用一个蓝牙适配器连接到发动机诊断插座,使客户监控所有注册的操作和状态实时把引擎。事实上,客户可以查看“活”的数据相对于引擎转每分钟(RPM)、操作温度、液面和燃料消耗。任何异常立即发现,相对码直接发送到客户中心为了减少诊断时间。客户可以按照正确的程序尽快回到操作,在必要时激活援助服务。

MyFPT首次推出在2020年7月在App Store和谷歌为iOS和Android操作系统的智能手机技术,和现在在新的市场和新的连接特性。

MyFPT是免费的,但是用户必须注册,以利用他们所有的服务和把工业引擎不断监控。蓝牙适配器,需要访问连接服务,是通过把可供购买的经销商网络。电子狗可以在25个国家:阿尔巴尼亚、安道尔、奥地利、巴西、比利时、Bulgary, Czechia,丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、卢森堡、摩纳哥、荷兰、挪威、葡萄牙、圣马力诺、斯洛伐克、西班牙、瑞典、瑞士、英国和美国。

MyFPT设计并开发利用CNH工业数字中心的专业知识和经历了广泛的测试和最终用户。

MyFPT丰富售后服务品牌为客户提供的范围由于AMS(售后解决方案)的团队。服务包括倾听客户的需求和客户的声音和客户满意度测量和积极的工具,如一个免费电话,活跃的24/7;远程电子监控服务——的发现,流入控制室;和产品支持,保证快速解决的关键问题以及经销商网络。

AMS为客户提供个性化的解决方案,包括原来的替换零件,服务和大修包、翻新组件保修扩展和服务致力于OEM产品。

Riccardo Rebora、市场营销和客户服务经理把工业售后解决方案,说:“我们的目标是任何日常任务的理想合作伙伴客户可能和他们的满意是我们的动力。我们想给我们的客户最好的支持。”

从柴油进步到一个特定的问题国际Rebora回答解释说,可以使用无线上网卡客户作为一个常数与把工业的客户中心,允许实际连续的远程监控,或者它可以连接根据客户的需求,定期检查引擎或要求援助。