沃尔沃CE发射增强现实应用技术人员

沃尔沃建筑设备(沃尔沃CE)已经启动了一个新的应用程序,将使经销商现场技术人员视频给他们回电话办公设备专家,沃尔沃CE的产品专家和工程师,同时在现场。

旨在帮助技术人员快速诊断和解决潜在的问题,实时技术支持应用程序使用一个增强现实生活视频饲料,允许四参与者看到现场技术员看到什么。

应用程序正在使用沃尔沃的官方的经销商,但沃尔沃CE告诉bob官网竞彩足球它可以用于运营商更大的舰队,如租赁公司和承包商、咨询。

除了提供建议,参与者也可以在屏幕上点东西,记录电话,这样他们就可以复习。

亚兰易卜拉欣,沃尔沃CE,正常运行时间支持主管说,“在过去,当一个领域技术人员需要更多帮助诊断和解决一个问题,他们可能会采取一些照片,回到经销商并与同事们或安排与沃尔沃产品支持团队的电话。这可能导致多个访问客户的工地现场和令人沮丧的停机时间。

“现在,现场技术人员可以受益于他们的同事的专长,好像他们在客户的网站。”

应用程序可用于现场技术人员在欧洲,中东,非洲和大洋洲。

沃尔沃CE形容它的实时技术支持应用程序的“下一步”更协作的方法改善机器正常运行时间和说这项技术将有助于进一步维护客户的生产力和盈利能力。

易卜拉欣说,“这也是我们数字化的旅程的一部分,我们很兴奋地看到这可能为未来铺平道路技术怎样智能眼镜或看到内部结构的能力。但就目前而言,实时技术支持将提高我们的效率更加和机器正常运行时间最大化。”