远程信息技术如何改变设备租赁

露西·巴纳德12月6日

随着远程信息技术提供有关工程机械的复杂信息,KHL作家露西·巴纳德发现了租赁公司如何使用数据来提高效率。多特蒙德赞助商bob

远程信息技术的形象 随着技术的不断发展,租赁公司正在更多地利用远程信息技术。(图片来源:Adobe Stock)

法国租赁巨头Kiloutou的集团转型官文森特•拉奈沃森(Vincent Ranaivoson)在浏览另一份电子表格时,怀着既热情又沮丧的心情说:“我们可以利用远程信息技术做很多事情。”

在这家欧洲第四大租赁公司,拉奈沃森负责策划如何收集、使用并向客户展示由25万部设备产生的远程信息处理数据。他热衷于利用远程信息处理领域的新发展。

为租赁车队提供远程信息处理

远程信息技术(Telematics)使用安装在发动机上的传感器提供有关车辆位置和使用情况的复杂数据,对工厂租赁公司来说变得越来越重要。

他们主要使用远程信息技术来检查租用的机器是否被盗,以及是否按照租赁协议使用。

文森特Ranaivoson Vincent Ranaivoson是Kiloutou的首席转型总监。(照片:Kiloutou)

这可能是基本信息,但远程信息处理公司表示,关于机器的确切位置和使用时间的数据,仍然是租赁公司在任何远程信息处理解决方案中寻找的首要信息。

建筑业远程信息处理专业公司Trackunit首席执行官Soeren Brogaard表示;“远程信息技术已经存在了超过25年,租赁公司是早期的采用者。

他说:“如果你看一下租赁的核心用例,你就会知道你有什么,它在哪里,以及它是如何被使用的。”

防盗驱动了租赁的远程信息技术

总部位于英国的车辆跟踪和车队管理公司Inseego(前身为Ctrack)董事总经理史蒂夫•托马斯表示:“防盗仍然是租赁行业的一个重要驱动力,而且与租赁协议相比,了解设备的情况。”

“然而,帮助你实现这些好处的技术正变得越来越有创新性和创造性。

“现在不仅仅是知道某样东西在哪里,你可以做各种聪明的事情。当设备在指定时间或指定区域之外使用时,可以设置警报。”

Trackunit的布罗加德表示,建筑工地上远程信息技术机器的普及,为租赁公司追踪资产创造了更多机会,即使他们自己没有数据生成能力。

但拉奈沃森和其他大型工厂招聘公司的同行有更大的计划。

除了使用远程信息技术作为跟踪设备的一种方式外,大型租赁公司正试图利用这项技术来提供一个不同的点。

Ranaivoson说,通过采用移动电话供应商经常使用的那种节省成本的策略——主动联系那些没有完全使用他们所支付的服务的客户,并为他们提供更低的资费——大公司可以获得优势。

利用远程信息技术改善客户服务
机器上的maxtelematics传感器 机器上的MachineMax远程信息处理传感器。(照片:MachineMax)

Trackunit的布罗加德说,这种策略越来越多地被公司采用,因为供应链短缺使得公司更难获得新设备。

“在新冠肺炎和供应链危机期间,零部件和机器正在成为稀缺资源,所以压力突然真的来了。

“所以你需要从现有设备中获得更多的租赁时间。如果你能留住一个满意的客户,节省一点钱,并为其他工作释放2-3%的设备利用率,你基本上可以满足更多的客户群体。”

西班牙租赁巨头GAM的物流和车队经理伊泽贝尔·罗马拉(Isobel Romara)甚至更进一步,他指出,通过提供每台机器确切使用情况的详细信息,远程信息处理数据使工厂租赁公司能够考虑为客户提供按机器实际使用时间付费的可能性。

她说:“遥测技术立即提供了非常有用的信息,否则很难或不可能获得这些信息。”“它可以监控实际工作时间,并开辟了按次计费的道路。”

来自MachineMax的数据源 来自MachineMax的数据来源:数据被用于从提高效率到减少排放的一系列结果。(照片:MachineMax)

英国远程信息技术专业公司MachineMax的营销经理艾米•劳(Amy Law)表示,地理位置是决定客户选择如何使用远程信息技术的一个主要因素。

“在印度,客户最热衷于使用我们的追踪器来减少燃油盗窃。在美国,关键的驱动力是提高生产力——利用数据尽可能快速有效地完成项目。在英国和欧洲,客户专注于监测和管理他们的排放。”

跟踪设备排放

劳指出,一家总部位于英国的工厂租赁客户向英国政府HS2铁路项目的承包商出租了大量设备。

承包商能够使用数据来识别不符合项目严格排放要求的机器,并确保客户能够将它们换成氢动力机器。

Ranaivoson表示,Kiloutou正在利用其远程信息处理能力为客户提供他们所使用的每辆汽车的真实碳足迹信息。

Soeren Brogaard Soeren Brogaard, Trackunit首席执行官。(照片:Trackunit)

这些数据考虑了每台租赁机器的实际耗油量和工作时间。

布罗加德说:“远程信息技术是按资产报告碳排放的绝对先决条件,无论是整个车队还是每个工作地点。”

“在一些国家,特别是在欧洲,这实际上已经成为法律或市政要求。

“即使在北美,在这些事情上往往处于较早的阶段,我们也看到租赁公司需要报告工作场所的碳排放。”

此外,布罗加德说,随着能源变得越来越昂贵,租赁公司也在使用这种数据监控来帮助客户跟踪燃料,从而确保燃料不会被浪费或从网站上被盗。

远程信息技术如何提高安全性

而且,随着原始设备制造商继续制造越来越多的物联网设备,远程信息处理供应商向他们的租赁客户承诺,该技术将能够为他们提供更多的服务。

远程信息处理公司目前正在开发一系列新解决方案的一个关键领域是工作现场安全领域。

租赁公司使用机器数据来发现严重的破坏事件,并使用它们来识别任何潜在的危险司机。

远景跟踪(VisionTrack)商务经理理查德•莱恩(Richard Lane)表示,远景跟踪是一家远程信息处理公司,专门提供通过基于云的物联网平台连接的行车记录仪和多摄像头解决方案,通过将远程信息处理技术与行车记录仪画面结合使用,该公司的客户提高了安全性,降低了保险成本。

总部位于英国的租赁公司Speedy Hire是Visiontrack最知名的客户之一。

2020年,该公司报告称,在安装了VisionTrack行车记录仪后,其配送和服务车辆的道路碰撞事故减少了35%,“故障”索赔成本下降了40%。

此外,莱恩表示,在与客户就机械损坏发生纠纷时,可以使用摄像机拍摄的画面。

租赁设备的访问控制

同样,Trackunit的Soeren Brogaard表示,他的许多客户正在使用远程信息系统,以确保只有授权用户才能进入重型工厂和机械。

来自Trackunit的远程信息处理工具和设备接口。 来自Trackunit的远程信息处理工具和设备接口。(照片:Trackunit)

他说:“我们看到,我们的许多大客户都在使用门禁系统,你的培训和证书是你能够操作机器的先决条件。”

“通过中央数据库验证操作员的培训证书,你就可以在人与机器之间建立联系,这样你就可以主动改善建筑工地的健康和安全。”

租车公司越来越多地使用远程信息技术的另一个领域是维修。

他说,通过使用传感器数据准确地确定机器何时需要服务和维护,可以帮助租赁公司及其客户节省时间和金钱,特别是在供应链危机使他们难以采购新零件和设备的时候。

尽管如此,Kiloutou的Ranaivoson说,大多数建筑行业的公司目前都在努力以任何实际或有意义的方式使用这种远程信息处理数据。

他指出,2017年之前生产的大多数建筑设备只能提供有关机器位置和是否在运行的最基本数据。

由于大多数租赁公司的目标是保持机器10年左右,他们还需要6到7年的时间才能大规模使用这种远程信息技术。

“当它只在一些最新的机器上可用时,它没有多大用处。只有当它大规模可用时,才能提供适当的服务,”他说。

预测性机器维护

“通过远程信息维护,我们已经处理了大量数据,看看我们是否应该发送短信,告知机器是否有可能在未来两天发生故障,因为我们已经收到了警报。但是,到目前为止,数据还不够清晰。

因此,我们正在与原始设备制造商合作,以改善数据。这种纸上数据很棒,但到目前为止,在现实生活中还行不通。”

Ranaivoson相信,随着远程信息技术在工程机械上产生的数据的改进,租赁公司将能够更充分地依赖它。

作为该计划的一部分,Kiloutou与法国点对点远程信息服务提供商ShareMat合作。

该平台允许用户通过所谓的“数字双胞胎”共享关于Kiloutou每台机器的实时技术信息,该公司希望未来它将使在同一工地工作的不同承包商能够访问和共享机器。

Ranaivoson说,Kiloutou最初的策略是为客户提供这个平台,作为一个计划的一部分,让工地上的所有承包商都能使用同一台机器,减少往返工地的运输,从而减少碳排放和工作场所事故的几率。

然而,拉奈沃森表示,这项服务,以及租赁公司热衷于利用并向客户提供的许多基于远程信息处理的技术,距离实现仍需数年时间。

他说:“你对远程信息处理的期望和现有数据之间总是有差距的。”“我们必须认识到,这个行业还不成熟。”

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